NordVPNでわからない操作があった場合は、24時間365日いつでも即座に繋がるのですぐに問い合わせ機能を使いましょう。
基本的にサポートは英語表記となっていますが、翻訳機能やgoogle翻訳を使用することで英語が使えなくても簡単に問い合わせることができます。
NordVPN問い合わせの種類
NordVPNのサポートページには「よくある質問」「メールサポート」「ライブチャット」があります。
よくある質問で解決しなかった場合は「ライブチャット」か「メール」で問い合わせることができます。
それぞれのメリットや操作方法を解説していきます。
ライブチャットで問い合わせるメリット
ライブチャットでの問い合わせは日本であまり見かけませんが、海外サイトのほとんどはライブチャットで問い合わせることができます。
一番のメリットは「すぐに解決できる」ところにあります。
こちらの質問に対して、サポートの方と一対一でやり取りができるのですぐに解決したいというときにはライブチャットがおすすめです。
ライブチャットの問い合わせ方法
NordVPNの上部メニューにある「Help」をクリックします。
サポートページに移行するので上部にある「Hi, how can we help you?」の中に文字を入力します。
なんでもいいので入力すると「Chat」が出てきますのでここをクリックします。
すると画面右下にチャット画面がポップアップしてきますので
①名前、メールアドレス
②質問のタイプ
③質問の内容
これらを入力して下部にある「Start chatting」をクリックすればチャットがスタートします。
質問に関しては英語表記にする必要があるのでGoogle翻訳などを使って貼り付けましょう。
質問のタイプはデフォルトで設定されている「General info」にしておいて大丈夫です。
メールで問い合わせるメリット
ライブチャットと比較してメールで問い合わせるメリットは「後からでも自分の時間に確認できる」ところにあります。
すぐに解決したいときはライブチャット、時間がないときはメールでの問い合わせがおすすめです。
メールの問い合わせ方法
NordVPNの上部メニューにある「Help」をクリックします。
サポートページに移行するので上部にある「Hi, how can we help you?」の中に文字を入力します。
ここに文字を入力すると「EMAIL」が出てきますのでここをクリックします。
するとメール画面が開かれますので
①件名
②質問のタイプを選択
③返信用のメールアドレス
④質問の内容
これらを入力して下部にある「Send」を押せば送信完了します。
注意しなければならないので全て英語表記という点なので、翻訳を使って貼り付けましょう。
質問のタイプがどれに当てはまるかわからない場合は「General info」に選択しておけば大丈夫です。
