ROMWEの商品は届くまでどのくらいの日数がかかるのでしょうか？また追跡の方法や届かないときの対処法も気になりますよね。そこで、今回はROMWEの商品を実際に購入してどのくらいの日数がかかったか、また追跡方法や届かないときにはどうすればいいのかについても解説していきます。
ROMWEの商品が届くまでの日数
ROMWEで実際に買い物をしてみました。
注文した翌日に、発送通知のメールが届きました。メールには、5～10日以内に着く予定と記載されていました。
実際には、発送から4日で商品が手元に届きましたので、予定よりも少し早かったです。
これはあくまでも私のケースなので、商品によっては遅くなることがあるかもしれません。
メールに記載されているとおり5～10日ほどかかると思っておけば間違いないでしょう。
ROMWEの商品の追跡方法は？
ROMWEの商品が発送された場合、追跡する方法はあるのでしょうか？
アカウント情報から「私の注文」をクリックします。
そうすると上のような画面が出てきます。「発注→処理→発送済み→配送」というマークがあり、この状態では注文ステータスが「処理中」です。
発送されると「発送済み」のマークがグリーンに変わり、配送が終わると「配送」のマークがグリーンに変わります。
自分の注文した商品がどの状況にあるのかを、この画面で知ることができます。
早く届けてほしい場合は？
商品が早くほしい！というときには、オプションで速達を選ぶことができます。
こちらの画面に「配送オプション」という欄があります。通常の配送はUS＄89.00以上の注文で送料が無料になりますが、その下の「速達配送」を選ぶと3～5営業日に配達してくれます。
追加料金として、US＄13.99かかります。しかし、US＄129.00以上の注文で無料になります。
届かないときの対処法
商品がいつまでたっても届かない、注文ステータスが発送済みになっているにも関わらず商品が届かないときは、トラブルも考えられますのでカスタマーセンターに問い合わせましょう。
トップページ最下部にある「問い合わせ」をクリックします。
すると上のような画面が出てきますので、「チケットを提出する」をクリックします。
オンラインヘルプをクリックします。
こちらのようなチャット画面が現れます。
最下部にメッセージを入力して、送信します。
注文番号・追跡番号などが必要になりますので、あらかじめ用意しておきましょう。
届くまでは約5～10日！追跡もバッチリ
商品が手元に届くまでは、注文から約5～10日ほどかかります。また、マイアカウントから注文情報を見ることができるので、自分の商品がどの状況なのかを知ることが可能です。
あまりにも届かない場合は、住所が間違っていることもありますので、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
