この記事ではPrintfulにできる問い合わせ方法について解説致します。届いた商品に不備があったときや返品したいときには、必ず問い合わせ行いましょう。
Printfulでできる問い合わせの方法
Printfulには3通りの方法で問い合わせをすることができます。
①チャット
②メール
③お問い合わせフォーム
以上の3通りの方法を解説します。
ホームページは日本語で表記させることができますが、問い合わせを送るときは英語で送信しなければならないので注意しましょう。
Printfulにチャットする方法
まずはPrintfulトップページ最下部にある「Contacts」をクリックします。
するとサポートページへ移行しますので「Chat with us」をクリックしましょう。
私が操作をしたときはチャットを選択することができなかったのですが、「Chat with us」をクリックすると右下にチャット画面がポップアップしてくるので「名前」「メールアドレス」「要件」を入力しましょう。
海外通販サイトではよく見る連絡方法ですが、リアルタイムで連絡し、回答がでてくるので一番おすすめの連絡手段です。
Printfulにメールする方法
まずはPrintfulトップページ最下部にある「Contacts」をクリックします。
開かれたサポートページにprintfulの連絡先が掲載されています。
Printfulサポート連絡先
support@printful.com
こちらに要件、名前、必要であれば注文番号も入れて送信しましょう。
Printfulの問い合わせフォームから連絡
まずはPrintfulトップページ最下部にある「Contacts」をクリックします。
開かれたサポートページ下部に問い合わせフォームがあります。
下記情報を入力して送信しましょう。
①名前
②自分のメールアドレス
③TOPICは「Support」「Press/media」「Sales/Partnership」から選択します
④ここに本文を記載します
文章を確認し、問題が無さそうであれば「Submit」を押して送信しましょう。
printfulに連絡をする理由で多いのは、返品時の連絡かと思います。
返品するには商品到着4週間以内には連絡しなければならないので、少しでも早く連絡して返品をしましょう。
返品に関してはこちらの記事をご参照ください。
https://bifarkla.com/purchase/cancel/
